OD-Solution: Wie eine Marke ihre Amazon-Abhängigkeit löste

OD-Solution setzte deshalb nicht zuerst auf mehr Werbebudget. Stattdessen wurden zunächst die Positionierung, die Ansprache der Zielgruppe und der gesamte Verkaufsprozess überarbeitet. Im Mittelpunkt standen Menschen, die bereits mehrfach versucht hatten, ihr Problem mit herkömmlichen Produkten zu lösen, dabei jedoch keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielt hatten. Diese Zielgruppe war gegenüber allgemeinen Werbeversprechen besonders skeptisch. Statt mit austauschbaren Aussagen zu arbeiten, entwickelte OD-Solution eine klare Erklärung dafür, warum bisherige Ansätze häufig nur die Symptome behandelten und weshalb die angebotene Lösung an der eigentlichen Ursache ansetzte. Dieser sogenannte „Unique Mechanism“ bildete die Grundlage für die Kommunikation in den Anzeigen und auf den Verkaufsseiten. Auch der Shop wurde neu aufgebaut. Für Besucher, die das Produkt oder den Lösungsansatz noch nicht kannten, entwickelte OD-Solution ausführliche Long-Form-Verkaufsseiten. Diese erklärten das Problem, den Lösungsmechanismus, die Vorteile und das Angebot Schritt für Schritt. Bereits informierte Besucher wurden über kürzere Verkaufsseiten gezielt bei ihrer Kaufentscheidung unterstützt. Die Seiten wurden laufend anhand des Nutzerverhaltens optimiert.

Parallel zum Shop-Aufbau entwickelte OD-Solution ein Creative-System für unterschiedliche Zielgruppen und Phasen der Kaufentscheidung. Zum Einsatz kamen unter anderem Gründer-Perspektiven, Experteninhalte, erklärende Voice-over-Videos, User-Generated Content und kurze, aufmerksamkeitsstarke Anzeigenformate. Dabei erhielt nicht jeder Nutzer dieselbe Werbebotschaft. Menschen, die das Produkt noch nicht kannten, wurden zunächst über das zugrunde liegende Problem und den neuen Lösungsansatz angesprochen. Bereits interessierte Besucher erhielten Anzeigen, die gezielt typische Einwände und offene Fragen aufgriffen. Erst nachdem Positionierung, Werbebotschaften, Creatives und Verkaufsseiten aufeinander abgestimmt waren, baute OD-Solution die Kampagnen bei Meta und Google strukturiert aus. Bei Meta umfasste die Strategie Kampagnen zur Neukundengewinnung, Retargeting für bereits interessierte Nutzer und separate Skalierungskampagnen für besonders erfolgreiche Anzeigen. Bei Google setzte OD-Solution auf eine Kombination aus Demand Gen, Performance Max, Shopping und Search. Dadurch konnten sowohl neue Nachfrage aufgebaut als auch bereits bestehende Kaufabsichten gezielt abgegriffen werden.

Die Conversion Rate stieg im Online-Shop von 0,35 auf knapp 0,75 Prozent an. Damit kauften ungefähr doppelt so viele Besucher wie zuvor. Auch das Ergebnis der von OD-Solution umgesetzten Meta- und Google-Ads-Kampagnen verbesserte sich deutlich. Der Return on Ad Spend, kurz ROAS, stieg von etwa 2 auf mehr als 4. Aus einem eingesetzten Werbe-Euro wurden somit zunächst rund zwei Euro Umsatz und später mehr als vier Euro Umsatz erzielt. Der verbesserte ROAS wurde bei unverändertem Werbebudget erreicht. Der entscheidende Hebel war daher nicht ein höherer Mitteleinsatz, sondern das Zusammenspiel aus klarer Positionierung, passenden Creatives, optimierten Verkaufsseiten und einer strukturierten Full-Funnel-Strategie für Meta und Google. Zusätzlich implementierte OD-Solution Server-Side-Tracking. Dadurch verbesserte sich die Datenqualität, die Werbeplattformen erhielten zuverlässigere Signale und Kampagnenentscheidungen konnten auf einer belastbareren Grundlage getroffen werden. Erst nachdem sich die Kampagnen unter diesen Bedingungen als profitabel und skalierbar erwiesen hatten, wurden sie weiter ausgebaut.

Innerhalb von rund fünf Monaten erzielte der neu aufgebaute Shopify-Kanal nach den von OD-Solution ausgewerteten Shop-, Verkaufs- und Werbedaten etwa 1,2 Millionen Euro Umsatz. Das bestehende Amazon-Geschäft lief parallel weiter. Der neue Kanal ersetzte das Amazon-Geschäft somit nicht, sondern ergänzte es. Dadurch konnte die Marke ihre Abhängigkeit von einer einzelnen Plattform reduzieren und ihr Geschäft breiter aufstellen. Der durchschnittliche Bestellwert von rund 160 Euro blieb dabei unverändert. OD-Solution verzichtete bewusst auf Preiserhöhungen, erzwungene Produktpakete oder zusätzliche Upsells. Der größte Hebel lag nicht beim Bestellwert, sondern bei der höheren Conversion Rate und dem verbesserten ROAS. Der Fall zeigt: Ein eigener Online-Shop wird nicht automatisch erfolgreich, nur weil mehr Besucher auf die Seite kommen. Entscheidend ist, dass Werbung, Inhalte und Kaufprozess zusammenpassen. In diesem Fall entstand das Ergebnis durch eine klar definierte Reihenfolge: zunächst die Positionierung und der Lösungsmechanismus, anschließend die Creatives und Verkaufsseiten und erst danach die Skalierung über Meta Ads und Google Ads. Ergänzt wurde die Strategie durch zuverlässiges Server-Side-Tracking und die laufende Optimierung des Funnels. Die dargestellten Ergebnisse beruhen auf den ausgewerteten Verkaufs-, Shop- und Werbedaten der Marke. Es stammen sämtliche Kennzahlen aus den realen Kundenkonten und bilden die Entwicklung des neu aufgebauten Vertriebskanals ab. Zum Schutz des Unternehmens bleibt dessen Name vertraulich.

Unternehmen, die ihre Amazon-Abhängigkeit reduzieren oder einen eigenen E-Commerce-Vertriebskanal aufbauen möchten, können bei OD-Solution eine unverbindliche Analyse anfragen: www.od-solution.com